FAQ

Pembayaran

Berapa lama batas bayar? 180 menit sejak pesanan dibuat. Lewat dari itu pesanan batal otomatis dan stok dilepas.

Kenapa nominalnya ada angka unik? Supaya pembayaranmu dikenali otomatis. Bayar persis sampai 3 digit terakhir.

Metode apa saja yang bisa dipakai? QRIS (bisa dibayar dari DANA, GoPay, OVO, ShopeePay, atau m-banking apa pun), dan saldo toko.

Salah transfer nominal? Upload bukti di halaman pesanan atau hubungi CS. Pembayaran yang tidak sesuai dicek manual.

Sudah bayar tapi pesanan kedaluwarsa? Hubungi CS dengan bukti transfer, pembayaran telat dicek manual.

Bisa punya beberapa pesanan sekaligus? Bisa, maksimal 3 pesanan yang belum dibayar per akun.

Akun yang dibeli

Kapan data akun muncul? Begitu pembayaran terverifikasi, di halaman pesanan. Pembayaran otomatis biasanya hanya beberapa detik sampai menit.

Data akun dikirim lewat email? Tidak. Demi keamanan, data akun hanya tampil di halaman pesanan saat kamu login.

Boleh beli lebih dari satu akun? Boleh, maksimal 10 akun per pesanan, selama stok tersedia.

Apakah akunnya aman? Data akun disimpan terenkripsi, dan setiap email akun hanya dijual sekali.

Garansi & saldo

Berapa lama garansi? 7 hari sejak pembayaran dikonfirmasi. Rinciannya ada di halaman Syarat garansi.

Refund ke mana? Ke saldo toko. Saldo bisa langsung dipakai belanja dan tidak hangus.

Bisa tarik saldo ke rekening? Tidak. Saldo hanya untuk belanja di toko ini, dan tidak hangus.

Akun toko

Lupa password? Pakai Lupa password di halaman masuk, tautan reset dikirim ke email.

Bisa ganti email? Bisa dari halaman Akun. Email baru wajib diverifikasi ulang.

Bisa pakai bahasa Inggris? Bisa, pilih EN di bagian atas halaman.

Butuh bantuan? Hubungi CS lewat tombol WhatsApp/Telegram di pojok kanan bawah.